Вклад «СТАНДАРТНЫЙ»
Sınırlı Sorumluluk Şirketi
ticaret bankası
"Sukhum Bankası»
Kayıt numarası: 01
Kgr'ye giriş tarihi: 27.05.1994
Abhazya Cumhuriyeti, 384900
G.Sukhum, Leona Caddesi, 31-A
КБ «Сухум-Банк» (ООО), ИНН 11000317, зарегистрированный в соответствии с законодательством Республики Абхазия, именуемый в дальнейшем «Процессор» предлагает дееспособным физическим лицам заключить настоящий договор об условиях использования сервиса «______________» (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.
Администратор – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, состоящее с Получателем в трудовых или гражданско-правовых отношениях, на которое Получатель может возложить функцию по управлению Учетной записью. Под Администратором для целей настоящего Договора также понимается представитель Администратора, который непосредственно обеспечивает управление Учетной записью;
Банк-эквайер, Банк – кредитная организация, уполномоченная в соответствии с законодательством, осуществлять эмиссию Карты, а также осуществляющая Переводы на основании Поручения Отправителя на Карту Получателя. Перевод денежных средств может осуществляться Банком с привлечением процессинговых центров.
Виртуальная Карта, Карта, Виртуальный Счет – инструмент безналичных расчетов, являющийся электронным средством платежа, предназначенный для совершения Держателем карты операций с денежными средствами, находящимися у Банка, в соответствии с договором, заключенным между Банком и Держателем карты.
Держатель карты – физическое лицо, на имя которого Банком эмитирована Карта и/или открыт Виртуальный Счет;
Отправитель – дееспособное физическое лицо, перечисляющее денежные средства в пользу Получателя на Виртуальную карту или Виртуальный счет в безналичном порядке в соответствии с законодательством Республики Абхазия и настоящим Договором;
Перевод – денежные средства, перечисляемые на основании Поручения Отправителя, заключившего настоящий Договор, Получателю;
Платежная страница Сервиса — интерфейс Сервиса, который размещен на Сайте, используемый Отправителем для ввода своих платежных реквизитов, составления и передачи Поручения в Банк. Процессор не осуществляет обработку и отправление Переводов. Указание платежных реквизитов Отправителя для создания Поручения производится на встроенной в интерфейс Сервиса странице Банк или процессингового центра;
Платежные системы (ПС) – международные платежные системы «VISA International», «MasterCard Worldwide», национальная платёжная система «МИР»;
Получатель – дееспособное физическое лицо, использующее функционал Сайта и заключившее настоящий Договор и намеревающееся принимать на Карту Перевод;
Поручение – распоряжение Отправителя на совершение Банком перевода безналичных денежных средств в пользу Получателя на основании предоставленной Отправителем и Процессором информации;
Правила ПС – документ (совокупность документов), содержащий условия участия в платежной системе, осуществления перевода денежных средств, оказания услуг платежной инфраструктуры и иные условия, определяемые оператором платежной системы в соответствии с действующим законодательством;
Регистрация – предоставление Получателем необходимых по условиям настоящего Договора данных Процессору посредством их ввода на Сайте с целью пользования Услугами Сервиса, к которым, в частности, относятся данные Карты для зачисления Переводов, номер мобильного телефона, адрес электронной почты. Указанные функции могут быть возложены Получателем на Администратора.
Реферальная ссылка - ссылка на Сайт, позволяющая Отправителю ввести информацию о сумме Перевода по реквизитам Карты Отправителя, свои платежные реквизиты посредством заполнения формы на Платежной странице Сервиса;
Сайт – интернет ресурс Процессора, размещенный в сети Интернет по адресу https://sukhumbank.ru, предоставляющие возможность Получателю указать данные Карты для зачисления Перевода, а также позволяющие Отправителю перечислить Перевод Получателю;
Сервис «___________» (Сервис) – программно-аппаратный комплекс, доступ к которому обеспечивается функциональностью Сайта, позволяющий Отправителю осуществлять Переводы, а Получателю получить сумму Перевода на зарегистрированную им в Сервисе Карту;
Сторона – Процессор, Банк, Отправитель либо Получатель в зависимости от контекста;
Услуги Сервиса (Услуги) - услуги по предоставлению Получателю и (или) Отправителю функциональности Сайта, обеспечивающей возможность осуществления Перевода Отправителем и получения суммы Перевода Получателем в безналичном порядке.
Учетная запись – персональный раздел Получателя на Сайте, в котором Получателю доступно управление Сервисом, включающий в себя конфиденциальные данные (в том числе персональные данные) Получателя и иные сведения в рамках взаимодействия Сторон по настоящему Договору. Получатель самостоятельно несет ответственность за соответствие содержания размещаемой им в Учетной записи информации требованиям действующего законодательства. Получатель вправе передать функцию по управлению Учетной записью, а также предоставить доступ к Учетной записи и информации, содержащейся в этой Учетной записи Администратору. В случае передачи права доступа к Учетной записи Администратору, за все действия, совершенные в Учетной записи Администратором, несет ответственность Получатель;
1. Предмет Договора
1.1. По настоящему Договору Процессор обязуется за вознаграждение оказывать Получателю Услуги, в том числе по сбору, обработке и передаче информации о Переводе в Банк, а также оказывать услуги в области обеспечения информационного и технологического взаимодействия между Отправителем, Получателем и Банком /процессинговым центром при осуществлении Переводов на Виртуальную карту/Виртуальный счет Получателя.
1.2. Банк обязуется осуществлять выполнение Поручений по Переводу, а также производить расчеты между Сторонами в счет оплаты Услуг Сервиса, предусмотренных Договором.
1.3. В рамках предоставления услуг Сервиса Банком осуществляются следующие действия:
1.3.1. прием, обработка и исполнение поручений на совершение переводов по оплате Услуг Сервиса;
1.3.2. осуществление Перевода с лицевого счета Отправителя на Карту Получателя;
1.3.3. осуществление полного или частичного возврата денежных средств Отправителя на лицевой счет Отправителя, ранее используемый для списания денежных средств Отправителя в случаях, установленных в Договоре.
1.4. Основным принципом осуществления переводов безналичных денежных средств для целей настоящего Договора является их добровольность. Принуждение со стороны Получателя не допускается.
1.5. Отношения между Получателем и Отправителем, не связанные напрямую с осуществлением Переводов посредством использования функционала Сервиса, не входят в предмет регулирования настоящего Договора и не порождают для Процессора или Банка каких бы то ни было обязанностей.
1.6. Стороны вправе использовать Сервис исключительно в пределах и для целей, предусмотренных Договором.
1.7. Получатель и Отправитель обязуются не использовать Сервис в целях, связанных с осуществлением деятельности, запрещенной законодательством Республики Абхазия.
2. Порядок взаимодействия
2.1. Настоящий Договор заключается в форме договора присоединения.
2.2. Акцепт условий Договора означает полное и безоговорочное принятие Получателем и (или) Отправителем всех условий Договора без каких-либо изъятий и (или) ограничений и равносилен заключению двухстороннего письменного договора (согласно ст.427 Гражданского кодекса Республики Абхазия).
2.3. Порядок исполнения настоящего Договора регулируется исключительно нормами Гражданского кодекса Республики Абхазия об оферте, акцепте и возмездном оказании услуг.
2.4. Получатель производит акцепт настоящего Договора после ознакомления с ним, путем совершения следующих конклюдентных действий: осуществление процедуры Регистрации на Сайте и при предоставлении достоверной информации, необходимой для использования Сервиса. Успешное осуществление Получателем Регистрации признается полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора. Договор признается заключенным с момента регистрации Получателя.
2.5. Отправитель производит акцепт настоящего Договора путем последовательного совершения всех нижеуказанных конклюдентных действий: i) переход по Реферальной ссылке, предоставляемой Отправителю Получателем. Осуществляя такой переход, Отправитель подтверждает намерения воспользоваться Услугами Сервиса; ii) Ознакомление с условиями настоящего Договора; iii) Осуществление Перевода посредством Сервиса. При формировании Поручения по Переводу Отправитель предоставляет информацию, необходимую для оказания Услуг, определенных настоящим Договором. Информация должна содержать достоверные сведения. Договор признается заключенным с момента формирования Поручения на Перевод.
2.5.1. В случае если банковская карта Отправителя поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления Перевода необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в Банке-эмитенте. Для этого Отправитель будет направлен на страницу Банка-эмитента с целью подтверждения Перевода. Порядок проверки определяется банком-эмитентом.
2.6. Срок акцепта условий Договора не ограничен.
3. Права и Обязанности Сторон
3.1. Процессор обязан:
3.1.1. Предоставлять Сторонам доступ к Услугам Сервиса;
3.1.2. Обеспечить корректную и бесперебойную работу аппаратных средств, каналов связи и технических средств, задействованных в реализации Сервиса;
3.1.3. В режиме реального времени направлять Получателю уведомление о Переводе в Учетной записи.
3.2. Процессор вправе:
3.2.1. Приостанавливать оказание Услуг Получателю и (или) Отправителю в нижеуказанных случаях:
3.2.2. При выявлении нарушения условий настоящего договора и иных недобросовестных и подозрительных действий Получателя и (или) Отправителя при использовании Сервиса, Процессор имеет право приостановить оказание Услуг Получателю и (или) Отправителю.
3.3. Банк-эквайер обязан:
3.3.1. Осуществлять Переводы в соответствии с условиями Договора;
3.3.2. Обеспечить корректную и бесперебойную работу собственных аппаратных средств, каналов связи и технических средств, задействованных в реализации Сервиса;
3.3.3. Не взимать с Получателя дополнительных комиссий, связанных с осуществлением Переводов, не предусмотренных настоящим Договором.
3.4. Получатель обязан:
3.4.1. Выплачивать Процессору вознаграждение в размере и порядке в соответствии с разделом 4 настоящего Договора, а также уплачивать суммы, указанные в требованиях Процессора, предусмотренных разделом 5 настоящего Договора.
3.4.2. Не возлагать на Отправителей никаких дополнительных расходов в связи с осуществлением ими Переводов с использованием услуг Процессора Сервиса.
3.4.3 Не предпринимать действий направленных на понуждение Отправителей к перечислению денежных средств, оставлению положительного отзыва, и прочим действиям, которые могут повлиять на доверие к Сервису;
3.5. Отправитель обязан:
3.5.1. Соблюдать условия настоящего Договора.
3.6. Действия Сторон, указанные в настоящем Договоре и относящиеся к его предмету, но не перечисленные в настоящем Разделе, также являются обязанностями Сторон. Права и обязанности Сторон, не предусмотренные условиями настоящего Договора, определяются в соответствии с действующим законодательством Республики Абхазия.
4. Вознаграждение Процессора и Стоимость Услуг
4.1. Вознаграждением Процессора является стоимость за оказанные Услуги Сервиса, удерживаемая и перечисляемая Процессору Банком при осуществлении Переводов.
4.2. Стоимость Услуг Сервиса для Отправителя и (или) Получателя устанавливается по следующим тарифам:
| Наименование услуги | Комиссия |
|---|---|
| Списание с российских карт и зачисление средств на Корреспондентский счет Банка Контрагента (RUB) | |
| Списание средств с Корреспондентского счета Банка-Контрагента (RUB) для зачисления: | |
При этом Процессор может установить иную стоимость Услуг Сервиса для Отправителя и (или) Получателя. Информация о стоимости Услуг Сервиса доводится до Отправителя и (или) Получателя в Учетной записи или иным доступным способом.
5. Порядок расчетов и Условия возврата
5.1. Отправитель вправе осуществить перечисление Перевода в пользу Получателя в размере, определяемом Отправителем самостоятельно путем ввода суммы перевода на Платежной странице Сервиса.
5.2. Обязательства и ответственность за исчисление и уплату любых предусмотренных законодательством налогов и сборов, возникающих в связи с пользованием Сервиса, возложены на плательщика – Отправителя.
5.3. После получения Банком от Процессора информации о необходимости перечисления суммы Перевода на Карту Получателя осуществление полного или частичного возврата суммы Перевода на Карту Отправителя невозможно.
5.4. При успешном исполнении Поручения по Переводу Отправитель, желающий отменить данное Поручение по Переводу /вернуть денежные средства, самостоятельно оформляет документы для подтверждения такой отмены и обращается в соответствующий Банк-эмитент.
5.5. Банк-эквайер и/или Процессор вправе в любой момент установить и/или изменить индивидуальный лимит каждого Отправителя на сумму перевода в день/месяц/за иной период, а также проверять назначение и цели перечисления перевода с целью защиты прав и законных интересов Отправителя и третьих лиц.
6. Ответственность Сторон и Порядок разрешения споров
6.1. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения своих обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Абхазия и настоящим Договором.
6.2. Банк-эквайер несет ответственность за исполнение своих обязательств, связанных с осуществлением Переводов в соответствии с условиями настоящего Договора и правилами Международных и национальных платежных систем.
6.3. Банк-эквайер не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между Процессором, Отправителем и (или) Получателем во всех случаях, когда такие споры и разногласия не относятся к оказанию Банком-эквайером услуг по осуществлению Переводов в рамках Услуг Сервиса.
6.4. Банк-эквайер не несет ответственности за действия, выполняемые Процессором при оказании Услуг в рамках Сервиса.
6.5. Отправитель и (или) Получатель, считающий, что его права нарушены вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения Банком своих обязательств, установленных в пункте 3.3 Договора, а также иных обязательств, относящихся к осуществлению денежных переводов с использованием Карт, направляет Процессору претензию, содержащую суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, а также все данные Отправителя и (или) Получателя в письменном виде посредством отправки по почте. Срок ответа Процессора на претензию, содержащую обоснованные требования Отправителя и (или) Получателя составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней. Процессор вправе не рассматривать анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Отправителя и (или) Получателя на основе предоставленных им данных.
6.6. Процессор не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Сервиса и (или) убытки, причиненные Отправителю и (или) Получателю и (или) третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Сервиса или отдельных его компонентов и (или) функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в их работе, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
6.7. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Процессором своих обязательств, установленных в пункте 3.1 Договора, а также иных обязательств, относящихся к обеспечению функционирования Сервиса, Отправитель и (или) Получатель вправе направить Процессору претензию, содержащую суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, а так же все данные Отправителя и (или) Получателя в письменном виде посредством отправки по почте. Срок ответа Процессора на претензию, содержащую обоснованные требования Отправителя и (или) Получателя составляет 30 (тридцать) календарных дней. Процессор вправе не рассматривать анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Отправителя и (или) Получателя на основе предоставленных им данных.
6.8. Процессор и Банк освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение является следствием действий непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф, сбоев в телекоммуникационных и электрических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на получение несанкционированного доступа или выведение из строя программного либо аппаратного комплекса.
6.9. Получатель самостоятельно разрешает любые споры с Отправителями, возникшие в случае несогласия Отправителя с суммой перевода после успешного проведения Перевода, осуществленного в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.10. В случае получения несанкционированного доступа Получателя к персональным данным Отправителя, Получатель обязуется возместить Процессору убытки, возникшие вследствие претензий (требований) Отправителей в полном объеме.
6.11. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путем переговоров Сторон, подлежат разрешению в Арбитражном суде Республики Абхазия с применением материального и процессуального законодательства Республики Абхазия.
6.12. Совокупный размер ответственности Процессора по Договору, включая размер штрафных санкций (пеней, неустоек) и/или возмещаемых убытков, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается суммой вознаграждения Процессора за календарный месяц, в котором были понесены убытки в случае, если данные убытки будут документально подтверждены.
6.13. Получатель соглашается с тем, что никакое ПО не свободно от ошибок. Сервис предоставляется со стандартными для всех Получателей и партнеров функциями на общепринятом в мировой практике принципе «таким, каков он есть» («as is»). Процессор не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, что Сервис будет отвечать требованиям или ожиданиям Получателя, будет соответствовать целям и задачам Получателя.
7. Конфиденциальность
7.1. Стороны принимают на себя обязательства не разглашать полученные в ходе исполнения Договора сведения, являющиеся конфиденциальными для каждой из Сторон (далее — «Конфиденциальная информация»). Под «Конфиденциальной информацией» в Договоре понимаются не являющиеся общедоступными сведения, разглашение которых может привести к возникновению убытков и (или) повлиять на деловую репутацию любой из Сторон, в том числе (если применимо): информация о персональных данных Отправителя и Получателя; об условиях настоящего Договора; оказанных Услугах Сервиса, объемах Переводов; о количестве и сумме Переводов, информация о которых передана Получателю; о статистических данных, основанных на сравнении сумм переводов, информация о которых передана Процессором; а также любую иную информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с законодательством Республики Абхазия.
7.2. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как Конфиденциальная информация.
7.3. Процессор обязуется при обработке персональных данных в полном объеме соблюдать требования действующего законодательства.
7.4. Целью обработки Персональных данных, полученных от Получателя, Отправителя и Администратора, во всех случаях является исполнение Договора.
7.5. Под обработкой персональных данных Стороны понимают их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, в том числе трансграничную (предоставление, доступ) таких персональных данных аффилированным или связанным с Процессором лицам, Банку-эквайеру и третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных при условии обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных при их обработке.
7.6. Отправитель, Администратор и Получатель также дают свое согласие Процессору на передачу всех или некоторых их персональных данных третьим лицам на условиях и в целях, определенных в Политике конфиденциальности.
7.7. Банк-эквайер, с целью защиты данных Держателей карт, обязуется соблюдать все требования Payment Card Industry Security Standard (PCI DSS) по обеспечению безопасности персональных данных Отправителей и Получателей, применимые к обязательствам Процессора по настоящему Договору.
8. Срок действия Договора и Порядок его расторжения
8.1. Срок действия Договора устанавливается бессрочным.
8.2. Любая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от дальнейшего исполнения настоящего Договора. Отказ Отправителя от Договора выражается в отказе использования Сервиса. Получатель при изъявлении желания расторгнуть Договор в письменной форме уведомляет Процессора и Банк-эквайер о своем намерении не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты отказа от исполнения. Уведомление должно быть сделано в письменной форме на бумажном носителе и содержать указание на причину расторжения Договора. Отказ Процессора от исполнения Договора выражается, в том числе, в ограничении доступа Получателя к Сервису и Учетной записи Получателя.
8.3. Процессор и Банк-эквайер вправе в любое время отказаться от Договора в одностороннем порядке. Процессор вправе заблокировать Получателю доступ к Сервису в случае нарушения им пункта 1.6 Договора, а также в случае, если Процессор и (или) Банк-эквайер сочтет действия Получателя мошенническими или направленными на подрыв репутации Процессора и (или) Банк-эквайера посредством ограничения доступа Получателя к Учетной записи.
8.4. Все прочие обязательства Сторон по настоящему Договору, возникшие до его прекращения, сохраняются вплоть до их полного исполнения.
9. Права интеллектуальной собственности
9.1. Под «правами интеллектуальной собственности» подразумеваются любые и все права, существующие в действующей редакции в соответствии с патентным правом, законом об авторском праве, законом о коммерческой тайне, законом о товарных знаках, законом о недобросовестной конкуренции, независимо от того, зарегистрированы ли они или могут быть зарегистрированы, и существуют ли они в какой-либо конкретной стране (странах) или любой другой части мира, а также любые и все другие права собственности, которые могут периодически обновляться и дополняться.
9.2. Настоящим Стороны признают и соглашаются с тем, что вся информация, контент и материалы, содержащиеся на Сайте, являются исключительной собственностью Процессора, наших партнеров, поставщиков или лицензиаров, которые защищены законами об интеллектуальной собственности и/или положениями международных договоров.
9.3. Стороны признают, что ни при каких обстоятельствах не получают какие-либо права собственности или прочие права в отношении какой-либо части Сайта или его содержимого. Стороны не вправе воспроизводить, хранить, передавать, распространять или использовать любую информацию, контент и материалы, содержащиеся на Сайте, полностью или частично, без соответствующего письменного согласия Процессора.
9.4. Стороны признают, что владельцем или обладателем лицензией на использование всех прав на Сайт и его содержимое, включая, без ограничений, все права интеллектуальной собственности на него является Процессор.
10. Товарные знаки
10.1. Название и логотипы Сервиса являются товарными знаками Процессора. Прочие знаки, графические изображения, иконки, названия и логотипы, используемые или отображаемые на Сайте или через него, а также описанные или предлагаемые продукты или услуги являются товарными знаками, фирменным стилем и/или знаками обслуживания Процессора.
10.2. Запрещается копировать или использовать что-либо из вышеупомянутых товарных знаков, фирменного стиля и/или знаков обслуживания, полностью или частично, без предварительного письменного согласия Процессора.
10.3. Запрещается использовать какие-либо метатеги или любой другой «скрытый текст», используя что-либо из вышеупомянутых товарных знаков, фирменного стиля и/или знаков обслуживания без предварительного письменного разрешения Процессора.
11. Изменения Договора
11.1. Процессор и Банк-эквайер имеют право вносить изменения в условия Договора. При этом изменения, внесенные Процессором и Банк-эквайером, в Договор, становятся обязательными для Сторон с даты размещения Процессором и Банк-эквайером, новой редакции Договора по сайте Сервиса.
12. Уведомления и корреспонденция
12.1. Стороны признают надлежащим образом направленными любые уведомления и корреспонденцию в случае, если отправка совершена в письменной форме по адресу, указанному в Договоре.
12.2. Стороны признают надлежащими следующие способы уведомления по Договору:
12.2.1. посредством размещения информации на Сайте для уведомлений об изменениях в тексте Договора, размере стоимости Услуг Сервиса, иных документах, касающихся широкого круга лиц, а также об отклонениях в режиме и графике работы Процессора и Сервиса.
12.2.2. посредством размещения Процессором и(или) Банк-эквайером информации в Учетной записи Получателя – для уведомлений и новостей, касающихся как широкого круга лиц, так и персонально Получателя.
12.2.3. с использованием электронной почты – для уведомлений, отправляемых Процессором в адрес Получателя о событиях, касающихся как широкого круга лиц, так и персонально Получателя.
13. Обратная связь
13.1. Контактные данные Процессора:
| Наименование: | Коммерческий банк «Сухум-Банк» (ООО) |
| Юридический адрес: | Проспект Леона 31/А, г. Сухум, Республика Абхазия |
Ред. №1, дата публикации: 10.10.2021
КБ «Сухум-Банк» (ООО), ИНН 11000317, зарегистрированный в соответствии с законодательством Республики Абхазия, именуемый в дальнейшем «Процессор» предлагает дееспособным физическим лицам заключить настоящий договор об условиях использования сервиса «______________» (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.
Администратор – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, состоящее с Получателем в трудовых или гражданско-правовых отношениях, на которое Получатель может возложить функцию по управлению Учетной записью. Под Администратором для целей настоящего Договора также понимается представитель Администратора, который непосредственно обеспечивает управление Учетной записью;
Банк-эквайер, Банк – кредитная организация, уполномоченная в соответствии с законодательством, осуществлять эмиссию Карты, а также осуществляющая Переводы на основании Поручения Отправителя на Карту Получателя. Перевод денежных средств может осуществляться Банком с привлечением процессинговых центров.
Виртуальная Карта, Карта, Виртуальный Счет – инструмент безналичных расчетов, являющийся электронным средством платежа, предназначенный для совершения Держателем карты операций с денежными средствами, находящимися у Банка, в соответствии с договором, заключенным между Банком и Держателем карты.
Держатель карты – физическое лицо, на имя которого Банком эмитирована Карта и/или открыт Виртуальный Счет;
Отправитель – дееспособное физическое лицо, перечисляющее денежные средства в пользу Получателя на Виртуальную карту или Виртуальный счет в безналичном порядке в соответствии с законодательством Республики Абхазия и настоящим Договором;
Перевод – денежные средства, перечисляемые на основании Поручения Отправителя, заключившего настоящий Договор, Получателю;
Платежная страница Сервиса — интерфейс Сервиса, который размещен на Сайте, используемый Отправителем для ввода своих платежных реквизитов, составления и передачи Поручения в Банк. Процессор не осуществляет обработку и отправление Переводов. Указание платежных реквизитов Отправителя для создания Поручения производится на встроенной в интерфейс Сервиса странице Банк или процессингового центра;
Платежные системы (ПС) – международные платежные системы «VISA International», «MasterCard Worldwide», национальная платёжная система «МИР»;
Получатель – дееспособное физическое лицо, использующее функционал Сайта и заключившее настоящий Договор и намеревающееся принимать на Карту Перевод;
Поручение – распоряжение Отправителя на совершение Банком перевода безналичных денежных средств в пользу Получателя на основании предоставленной Отправителем и Процессором информации;
Правила ПС – документ (совокупность документов), содержащий условия участия в платежной системе, осуществления перевода денежных средств, оказания услуг платежной инфраструктуры и иные условия, определяемые оператором платежной системы в соответствии с действующим законодательством;
Регистрация – предоставление Получателем необходимых по условиям настоящего Договора данных Процессору посредством их ввода на Сайте с целью пользования Услугами Сервиса, к которым, в частности, относятся данные Карты для зачисления Переводов, номер мобильного телефона, адрес электронной почты. Указанные функции могут быть возложены Получателем на Администратора.
Реферальная ссылка - ссылка на Сайт, позволяющая Отправителю ввести информацию о сумме Перевода по реквизитам Карты Отправителя, свои платежные реквизиты посредством заполнения формы на Платежной странице Сервиса;
Сайт – интернет ресурс Процессора, размещенный в сети Интернет по адресу https://sukhumbank.ru, предоставляющие возможность Получателю указать данные Карты для зачисления Перевода, а также позволяющие Отправителю перечислить Перевод Получателю;
Сервис «___________» (Сервис) – программно-аппаратный комплекс, доступ к которому обеспечивается функциональностью Сайта, позволяющий Отправителю осуществлять Переводы, а Получателю получить сумму Перевода на зарегистрированную им в Сервисе Карту;
Сторона – Процессор, Банк, Отправитель либо Получатель в зависимости от контекста;
Услуги Сервиса (Услуги) - услуги по предоставлению Получателю и (или) Отправителю функциональности Сайта, обеспечивающей возможность осуществления Перевода Отправителем и получения суммы Перевода Получателем в безналичном порядке.
Учетная запись – персональный раздел Получателя на Сайте, в котором Получателю доступно управление Сервисом, включающий в себя конфиденциальные данные (в том числе персональные данные) Получателя и иные сведения в рамках взаимодействия Сторон по настоящему Договору. Получатель самостоятельно несет ответственность за соответствие содержания размещаемой им в Учетной записи информации требованиям действующего законодательства. Получатель вправе передать функцию по управлению Учетной записью, а также предоставить доступ к Учетной записи и информации, содержащейся в этой Учетной записи Администратору. В случае передачи права доступа к Учетной записи Администратору, за все действия, совершенные в Учетной записи Администратором, несет ответственность Получатель;
1. Предмет Договора
1.1. По настоящему Договору Процессор обязуется за вознаграждение оказывать Получателю Услуги, в том числе по сбору, обработке и передаче информации о Переводе в Банк, а также оказывать услуги в области обеспечения информационного и технологического взаимодействия между Отправителем, Получателем и Банком /процессинговым центром при осуществлении Переводов на Виртуальную карту/Виртуальный счет Получателя.
1.2. Банк обязуется осуществлять выполнение Поручений по Переводу, а также производить расчеты между Сторонами в счет оплаты Услуг Сервиса, предусмотренных Договором.
1.3. В рамках предоставления услуг Сервиса Банком осуществляются следующие действия:
1.3.1. прием, обработка и исполнение поручений на совершение переводов по оплате Услуг Сервиса;
1.3.2. осуществление Перевода с лицевого счета Отправителя на Карту Получателя;
1.3.3. осуществление полного или частичного возврата денежных средств Отправителя на лицевой счет Отправителя, ранее используемый для списания денежных средств Отправителя в случаях, установленных в Договоре.
1.4. Основным принципом осуществления переводов безналичных денежных средств для целей настоящего Договора является их добровольность. Принуждение со стороны Получателя не допускается.
1.5. Отношения между Получателем и Отправителем, не связанные напрямую с осуществлением Переводов посредством использования функционала Сервиса, не входят в предмет регулирования настоящего Договора и не порождают для Процессора или Банка каких бы то ни было обязанностей.
1.6. Стороны вправе использовать Сервис исключительно в пределах и для целей, предусмотренных Договором.
1.7. Получатель и Отправитель обязуются не использовать Сервис в целях, связанных с осуществлением деятельности, запрещенной законодательством Республики Абхазия.
2. Порядок взаимодействия
2.1. Настоящий Договор заключается в форме договора присоединения.
2.2. Акцепт условий Договора означает полное и безоговорочное принятие Получателем и (или) Отправителем всех условий Договора без каких-либо изъятий и (или) ограничений и равносилен заключению двухстороннего письменного договора (согласно ст.427 Гражданского кодекса Республики Абхазия).
2.3. Порядок исполнения настоящего Договора регулируется исключительно нормами Гражданского кодекса Республики Абхазия об оферте, акцепте и возмездном оказании услуг.
2.4. Получатель производит акцепт настоящего Договора после ознакомления с ним, путем совершения следующих конклюдентных действий: осуществление процедуры Регистрации на Сайте и при предоставлении достоверной информации, необходимой для использования Сервиса. Успешное осуществление Получателем Регистрации признается полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора. Договор признается заключенным с момента регистрации Получателя.
2.5. Отправитель производит акцепт настоящего Договора путем последовательного совершения всех нижеуказанных конклюдентных действий: i) переход по Реферальной ссылке, предоставляемой Отправителю Получателем. Осуществляя такой переход, Отправитель подтверждает намерения воспользоваться Услугами Сервиса; ii) Ознакомление с условиями настоящего Договора; iii) Осуществление Перевода посредством Сервиса. При формировании Поручения по Переводу Отправитель предоставляет информацию, необходимую для оказания Услуг, определенных настоящим Договором. Информация должна содержать достоверные сведения. Договор признается заключенным с момента формирования Поручения на Перевод.
2.5.1. В случае если банковская карта Отправителя поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления Перевода необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в Банке-эмитенте. Для этого Отправитель будет направлен на страницу Банка-эмитента с целью подтверждения Перевода. Порядок проверки определяется банком-эмитентом.
2.6. Срок акцепта условий Договора не ограничен.
3. Права и Обязанности Сторон
3.1. Процессор обязан:
3.1.1. Предоставлять Сторонам доступ к Услугам Сервиса;
3.1.2. Обеспечить корректную и бесперебойную работу аппаратных средств, каналов связи и технических средств, задействованных в реализации Сервиса;
3.1.3. В режиме реального времени направлять Получателю уведомление о Переводе в Учетной записи.
3.2. Процессор вправе:
3.2.1. Приостанавливать оказание Услуг Получателю и (или) Отправителю в нижеуказанных случаях:
3.2.2. При выявлении нарушения условий настоящего договора и иных недобросовестных и подозрительных действий Получателя и (или) Отправителя при использовании Сервиса, Процессор имеет право приостановить оказание Услуг Получателю и (или) Отправителю.
3.3. Банк-эквайер обязан:
3.3.1. Осуществлять Переводы в соответствии с условиями Договора;
3.3.2. Обеспечить корректную и бесперебойную работу собственных аппаратных средств, каналов связи и технических средств, задействованных в реализации Сервиса;
3.3.3. Не взимать с Получателя дополнительных комиссий, связанных с осуществлением Переводов, не предусмотренных настоящим Договором.
3.4. Получатель обязан:
3.4.1. Выплачивать Процессору вознаграждение в размере и порядке в соответствии с разделом 4 настоящего Договора, а также уплачивать суммы, указанные в требованиях Процессора, предусмотренных разделом 5 настоящего Договора.
3.4.2. Не возлагать на Отправителей никаких дополнительных расходов в связи с осуществлением ими Переводов с использованием услуг Процессора Сервиса.
3.4.3 Не предпринимать действий направленных на понуждение Отправителей к перечислению денежных средств, оставлению положительного отзыва, и прочим действиям, которые могут повлиять на доверие к Сервису;
3.5. Отправитель обязан:
3.5.1. Соблюдать условия настоящего Договора.
3.6. Действия Сторон, указанные в настоящем Договоре и относящиеся к его предмету, но не перечисленные в настоящем Разделе, также являются обязанностями Сторон. Права и обязанности Сторон, не предусмотренные условиями настоящего Договора, определяются в соответствии с действующим законодательством Республики Абхазия.
4. Вознаграждение Процессора и Стоимость Услуг
4.1. Вознаграждением Процессора является стоимость за оказанные Услуги Сервиса, удерживаемая и перечисляемая Процессору Банком при осуществлении Переводов.
4.2. Стоимость Услуг Сервиса для Отправителя и (или) Получателя устанавливается по следующим тарифам:
| Наименование услуги | Комиссия |
|---|---|
| Списание с российских карт и зачисление средств на Корреспондентский счет Банка Контрагента (RUB) | |
| Списание средств с Корреспондентского счета Банка-Контрагента (RUB) для зачисления: | |
При этом Процессор может установить иную стоимость Услуг Сервиса для Отправителя и (или) Получателя. Информация о стоимости Услуг Сервиса доводится до Отправителя и (или) Получателя в Учетной записи или иным доступным способом.
5. Порядок расчетов и Условия возврата
5.1. Отправитель вправе осуществить перечисление Перевода в пользу Получателя в размере, определяемом Отправителем самостоятельно путем ввода суммы перевода на Платежной странице Сервиса.
5.2. Обязательства и ответственность за исчисление и уплату любых предусмотренных законодательством налогов и сборов, возникающих в связи с пользованием Сервиса, возложены на плательщика – Отправителя.
5.3. После получения Банком от Процессора информации о необходимости перечисления суммы Перевода на Карту Получателя осуществление полного или частичного возврата суммы Перевода на Карту Отправителя невозможно.
5.4. При успешном исполнении Поручения по Переводу Отправитель, желающий отменить данное Поручение по Переводу /вернуть денежные средства, самостоятельно оформляет документы для подтверждения такой отмены и обращается в соответствующий Банк-эмитент.
5.5. Банк-эквайер и/или Процессор вправе в любой момент установить и/или изменить индивидуальный лимит каждого Отправителя на сумму перевода в день/месяц/за иной период, а также проверять назначение и цели перечисления перевода с целью защиты прав и законных интересов Отправителя и третьих лиц.
6. Ответственность Сторон и Порядок разрешения споров
6.1. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения своих обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Абхазия и настоящим Договором.
6.2. Банк-эквайер несет ответственность за исполнение своих обязательств, связанных с осуществлением Переводов в соответствии с условиями настоящего Договора и правилами Международных и национальных платежных систем.
6.3. Банк-эквайер не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между Процессором, Отправителем и (или) Получателем во всех случаях, когда такие споры и разногласия не относятся к оказанию Банком-эквайером услуг по осуществлению Переводов в рамках Услуг Сервиса.
6.4. Банк-эквайер не несет ответственности за действия, выполняемые Процессором при оказании Услуг в рамках Сервиса.
6.5. Отправитель и (или) Получатель, считающий, что его права нарушены вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения Банком своих обязательств, установленных в пункте 3.3 Договора, а также иных обязательств, относящихся к осуществлению денежных переводов с использованием Карт, направляет Процессору претензию, содержащую суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, а также все данные Отправителя и (или) Получателя в письменном виде посредством отправки по почте. Срок ответа Процессора на претензию, содержащую обоснованные требования Отправителя и (или) Получателя составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней. Процессор вправе не рассматривать анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Отправителя и (или) Получателя на основе предоставленных им данных.
6.6. Процессор не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Сервиса и (или) убытки, причиненные Отправителю и (или) Получателю и (или) третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Сервиса или отдельных его компонентов и (или) функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в их работе, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
6.7. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Процессором своих обязательств, установленных в пункте 3.1 Договора, а также иных обязательств, относящихся к обеспечению функционирования Сервиса, Отправитель и (или) Получатель вправе направить Процессору претензию, содержащую суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, а так же все данные Отправителя и (или) Получателя в письменном виде посредством отправки по почте. Срок ответа Процессора на претензию, содержащую обоснованные требования Отправителя и (или) Получателя составляет 30 (тридцать) календарных дней. Процессор вправе не рассматривать анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Отправителя и (или) Получателя на основе предоставленных им данных.
6.8. Процессор и Банк освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение является следствием действий непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф, сбоев в телекоммуникационных и электрических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на получение несанкционированного доступа или выведение из строя программного либо аппаратного комплекса.
6.9. Получатель самостоятельно разрешает любые споры с Отправителями, возникшие в случае несогласия Отправителя с суммой перевода после успешного проведения Перевода, осуществленного в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.10. В случае получения несанкционированного доступа Получателя к персональным данным Отправителя, Получатель обязуется возместить Процессору убытки, возникшие вследствие претензий (требований) Отправителей в полном объеме.
6.11. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путем переговоров Сторон, подлежат разрешению в Арбитражном суде Республики Абхазия с применением материального и процессуального законодательства Республики Абхазия.
6.12. Совокупный размер ответственности Процессора по Договору, включая размер штрафных санкций (пеней, неустоек) и/или возмещаемых убытков, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается суммой вознаграждения Процессора за календарный месяц, в котором были понесены убытки в случае, если данные убытки будут документально подтверждены.
6.13. Получатель соглашается с тем, что никакое ПО не свободно от ошибок. Сервис предоставляется со стандартными для всех Получателей и партнеров функциями на общепринятом в мировой практике принципе «таким, каков он есть» («as is»). Процессор не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, что Сервис будет отвечать требованиям или ожиданиям Получателя, будет соответствовать целям и задачам Получателя.
7. Конфиденциальность
7.1. Стороны принимают на себя обязательства не разглашать полученные в ходе исполнения Договора сведения, являющиеся конфиденциальными для каждой из Сторон (далее — «Конфиденциальная информация»). Под «Конфиденциальной информацией» в Договоре понимаются не являющиеся общедоступными сведения, разглашение которых может привести к возникновению убытков и (или) повлиять на деловую репутацию любой из Сторон, в том числе (если применимо): информация о персональных данных Отправителя и Получателя; об условиях настоящего Договора; оказанных Услугах Сервиса, объемах Переводов; о количестве и сумме Переводов, информация о которых передана Получателю; о статистических данных, основанных на сравнении сумм переводов, информация о которых передана Процессором; а также любую иную информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с законодательством Республики Абхазия.
7.2. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как Конфиденциальная информация.
7.3. Процессор обязуется при обработке персональных данных в полном объеме соблюдать требования действующего законодательства.
7.4. Целью обработки Персональных данных, полученных от Получателя, Отправителя и Администратора, во всех случаях является исполнение Договора.
7.5. Под обработкой персональных данных Стороны понимают их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, в том числе трансграничную (предоставление, доступ) таких персональных данных аффилированным или связанным с Процессором лицам, Банку-эквайеру и третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных при условии обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных при их обработке.
7.6. Отправитель, Администратор и Получатель также дают свое согласие Процессору на передачу всех или некоторых их персональных данных третьим лицам на условиях и в целях, определенных в Политике конфиденциальности.
7.7. Банк-эквайер, с целью защиты данных Держателей карт, обязуется соблюдать все требования Payment Card Industry Security Standard (PCI DSS) по обеспечению безопасности персональных данных Отправителей и Получателей, применимые к обязательствам Процессора по настоящему Договору.
8. Срок действия Договора и Порядок его расторжения
8.1. Срок действия Договора устанавливается бессрочным.
8.2. Любая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от дальнейшего исполнения настоящего Договора. Отказ Отправителя от Договора выражается в отказе использования Сервиса. Получатель при изъявлении желания расторгнуть Договор в письменной форме уведомляет Процессора и Банк-эквайер о своем намерении не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты отказа от исполнения. Уведомление должно быть сделано в письменной форме на бумажном носителе и содержать указание на причину расторжения Договора. Отказ Процессора от исполнения Договора выражается, в том числе, в ограничении доступа Получателя к Сервису и Учетной записи Получателя.
8.3. Процессор и Банк-эквайер вправе в любое время отказаться от Договора в одностороннем порядке. Процессор вправе заблокировать Получателю доступ к Сервису в случае нарушения им пункта 1.6 Договора, а также в случае, если Процессор и (или) Банк-эквайер сочтет действия Получателя мошенническими или направленными на подрыв репутации Процессора и (или) Банк-эквайера посредством ограничения доступа Получателя к Учетной записи.
8.4. Все прочие обязательства Сторон по настоящему Договору, возникшие до его прекращения, сохраняются вплоть до их полного исполнения.
9. Права интеллектуальной собственности
9.1. Под «правами интеллектуальной собственности» подразумеваются любые и все права, существующие в действующей редакции в соответствии с патентным правом, законом об авторском праве, законом о коммерческой тайне, законом о товарных знаках, законом о недобросовестной конкуренции, независимо от того, зарегистрированы ли они или могут быть зарегистрированы, и существуют ли они в какой-либо конкретной стране (странах) или любой другой части мира, а также любые и все другие права собственности, которые могут периодически обновляться и дополняться.
9.2. Настоящим Стороны признают и соглашаются с тем, что вся информация, контент и материалы, содержащиеся на Сайте, являются исключительной собственностью Процессора, наших партнеров, поставщиков или лицензиаров, которые защищены законами об интеллектуальной собственности и/или положениями международных договоров.
9.3. Стороны признают, что ни при каких обстоятельствах не получают какие-либо права собственности или прочие права в отношении какой-либо части Сайта или его содержимого. Стороны не вправе воспроизводить, хранить, передавать, распространять или использовать любую информацию, контент и материалы, содержащиеся на Сайте, полностью или частично, без соответствующего письменного согласия Процессора.
9.4. Стороны признают, что владельцем или обладателем лицензией на использование всех прав на Сайт и его содержимое, включая, без ограничений, все права интеллектуальной собственности на него является Процессор.
10. Товарные знаки
10.1. Название и логотипы Сервиса являются товарными знаками Процессора. Прочие знаки, графические изображения, иконки, названия и логотипы, используемые или отображаемые на Сайте или через него, а также описанные или предлагаемые продукты или услуги являются товарными знаками, фирменным стилем и/или знаками обслуживания Процессора.
10.2. Запрещается копировать или использовать что-либо из вышеупомянутых товарных знаков, фирменного стиля и/или знаков обслуживания, полностью или частично, без предварительного письменного согласия Процессора.
10.3. Запрещается использовать какие-либо метатеги или любой другой «скрытый текст», используя что-либо из вышеупомянутых товарных знаков, фирменного стиля и/или знаков обслуживания без предварительного письменного разрешения Процессора.
11. Изменения Договора
11.1. Процессор и Банк-эквайер имеют право вносить изменения в условия Договора. При этом изменения, внесенные Процессором и Банк-эквайером, в Договор, становятся обязательными для Сторон с даты размещения Процессором и Банк-эквайером, новой редакции Договора по сайте Сервиса.
12. Уведомления и корреспонденция
12.1. Стороны признают надлежащим образом направленными любые уведомления и корреспонденцию в случае, если отправка совершена в письменной форме по адресу, указанному в Договоре.
12.2. Стороны признают надлежащими следующие способы уведомления по Договору:
12.2.1. посредством размещения информации на Сайте для уведомлений об изменениях в тексте Договора, размере стоимости Услуг Сервиса, иных документах, касающихся широкого круга лиц, а также об отклонениях в режиме и графике работы Процессора и Сервиса.
12.2.2. посредством размещения Процессором и(или) Банк-эквайером информации в Учетной записи Получателя – для уведомлений и новостей, касающихся как широкого круга лиц, так и персонально Получателя.
12.2.3. с использованием электронной почты – для уведомлений, отправляемых Процессором в адрес Получателя о событиях, касающихся как широкого круга лиц, так и персонально Получателя.
13. Обратная связь
13.1. Контактные данные Процессора:
| Наименование: | Коммерческий банк «Сухум-Банк» (ООО) |
| Юридический адрес: | Проспект Леона 31/А, г. Сухум, Республика Абхазия |
Ред. №1, дата публикации: 10.10.2021
